対策ができないのは事象を事象のまま捉えているから

2026-06-22

ロシアのウクライナ侵攻、アメリカ・イスラエルとイランとの紛争は世界中のエネルギーコストの高騰につながり、エネルギーコストの高騰は、その他の様々なコストに影響を与えています。

材料費、人件費、エネルギーコストなど、昨今のコスト高騰に頭を悩ませている経営者様も多いのではないでしょうか。

コスト（費用）が上がるということは、企業にとって利益が下がることを意味します。
コストが10%増加したら、営業利益はどの程度影響を受けるでしょうか？

加えて、我が国では少子高齢化の進行によって、人材採用も難しく、多くの企業で人手不足の状態が続いています。
少子高齢化は人口構成が原因ですから、5年や10年といった短期スパンで解決するといったことは望めません。
現状の体制を今後も維持できるでしょうか。

こういった経営にとって都合の悪い事象を認識しているにも関わらず、特に中小企業においてはなんらかの対策に着手しない、あるいは効果的な対策が打てないケースが非常に多いのではないでしょうか。

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現状維持バイアス

もしある部分の費用が増えることで利益に影響が出るのであれば、利益率と利益額の点から以下のような対策が考えられます。

利益率の維持…他の部分の費用を見直す。
利益額の維持…売上アップを図る。

でも、実際は「うちもやらないといけないと思っている」で止まっていて、対策を打とうとしない。
あるいは、妥当性が低くて効果が得られない対策しかしないということが見かけられます。

対策を打とうとしない理由の一つとして現状維持バイアスがあります。
そもそも人間は変化を嫌います。現状より良い未来が期待できたとしても、都合が悪くても慣れた現状を維持しようとする傾向があります。
頭では対策をしたいと考えているつもりでも、心理面では都合の悪い現状を変えるのが嫌だということです。

費用削減や業務改善は収益に直接影響するため、企業の状態に関わらず常に行う方が良いことです。
しかし、利益に影響が出ていても、変化のリスクそのものを変化しないリスクよりも大きく見積もってしまっています。

問題が見えているか

現状維持バイアス以前に、根本的な理由があると考えられます。
それは、そもそも問題が見えていないということです。

「問題」とは「現状（As Is）」と「理想（To Be）」とのギャップを指します。

売上の減少
費用の増加
従業員の退職に伴って労働力の不足

このように、経営をしていると様々な都合の悪いことがありえますが、これらはあくまでも事象であって、「問題」ではありません。

より詳細に書くと、目標売上10億円に対して、実際の売上が9億円だったということであれば、そのギャップである1億円足りないことが問題です。
繰り返しになりますが、「下がった」ということ自体は、あくまでも事象であって問題ではありません。
仮に売上が下がっても、コストもその分下がって、最終的に利益が減っていないなら、会社への影響は限定的である可能性もあります。

問題が定義できていないと、現状維持バイアスの影響を受け、合理的な判断が鈍ることも考えられます。